クレーム処理のお仕事

1〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 21:44:50.08ID:dSajlzkB
朝から晩まで申し訳ありません。
自分のミスでもないのに申し訳ありません。
客が出してないのに申し訳ありません。
何から何まで申し訳ありません。
もう病休出してもいいよね?

2〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 22:02:58.00ID:t9lCRDhk
>>1
話は診断書貰ってからだ

3〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 22:13:12.87ID:dSajlzkB
>>2
次の休みに貰ってきます

4〒500-87992014/07/09(水) 22:13:37.02ID:k5pfLN8C
診断書を貰う前に力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(東京)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「江戸川平井郵便局 ブラック企業」でググると出て来る。

5〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 22:17:42.12ID:t9lCRDhk
>>3
1年間しっかり休職したまえ

6〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 22:22:41.94ID:LIWMAAUk
>>5
その間の引き継ぎってどうすんの?

7〒□□□-□□□□2014/07/09(水) 22:23:48.22ID:dSajlzkB
>>6
次の誰かが犠牲になるだけ

8〒500-87992014/07/10(木) 01:30:31.04ID:GJCGpPr8
佐藤友治 童貞 借金 アニヲタ 犯罪者 前科持ち パワハラ
カレーマン 彼女無し セクハラ 女子アナ 児童ポルノ 脱退届
佐藤友治 常習犯 オナニー 親がかわいそう 2ちゃん脳 カレー食いながら
佐藤友治 脱糞 無能 昏睡 親殺し 前科3犯 ほら吹き おっさん バス 郵便 配達
カレーマン 親がエイズ 母親はAV女優 2ちゃんねらー 媚薬 最低な男 睡眠薬 運転手
佐藤友治 中学生連れ去り 誘拐 暴行 道路交通法違反 テロリスト ファシズム
カレーマン DV 生活保護 偏差値20 IQ20 チンパンジー 知的障害
佐藤友治 左翼 犯罪者 運行管理者失格 逮捕 死刑 アスペルガー
カレーマン 懲戒免職 もみ消し 恐怖 危険 買収 児童ポルノ
佐藤友治 懲戒処分 共犯 仙台市 労働組合 オウム真理教 オタサー

9〒737ー21992014/08/22(金) 20:10:44.14ID:dzlIME+W
犠牲になる奴ぁくやしいのう。
安倍は人に全力を挙げるよう指示して自身は静養。
http://www.youtube.com/watch?v=vK7WxjlTdxU
金曜日じゃけぇ、カキフライカレーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さんで》記入して郵送する事を推進するんじゃ!!
ダウンロードするアドレスと郵送する宛先は「江戸川平井郵便局 ブラック企業」でググると出て来るけぇの。

10〒□□□-□□□□2014/11/23(日) 16:58:45.17ID:Cdd35CcL
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。

11〒□□□-□□□□2014/12/26(金) 21:58:28.87ID:zlZh7KZI
不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、
不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、不着、毎日不着対応もう郵便でだすな

12〒□□□-□□□□2015/01/05(月) 13:49:45.81ID:IXMB8X1a
もう年賀状の時代じゃない

13〒□□□-□□□□2015/02/24(火) 10:21:48.50ID:BVItrxb0
クレーマークライシス策さしすせそ

さ:最悪の状況を想定する……リスクを予測するだけでなく、いざというときのために覚悟を決めることができる

し:心配しすぎない……いったん覚悟を決めたら、無理をして「百点満点の解決」を目指す必要はない

す:隙をつくらない……クレーマーが仕掛けるワナにかからないように、自分の心に「カギ」をかける

せ:責任感をもつ……顧客や同僚に対する責任感が、クレーム対応においても「底力」となる

そ:相談をためらわない……悩みをひとりで抱えこまず、上司や同僚に相談して組織のバックアップを仰ぐ

14〒□□□-□□□□2015/05/26(火) 04:41:44.81ID:an0NOXPi
本社のメール担当鹿田は筋金入りの無能でアホ

あいつメール読まないで定型文テンプレして終わりだから現場に伝達されてないんだが

15〒939-87992015/06/02(火) 21:45:01.63ID:bzd37d8+
料理の「さしすせそ」が分かる人はカレーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「国鉄時代の鉄道ファンに感謝するスレ」でググると出て来る。

16〒□□□-□□□□2015/07/10(金) 00:12:12.85ID:BkGvHzHv
>>1がわかりすぎる
自分が不在票持たずに窓口きたくせに「なんでわからないの!」とわめき、日付も種類も覚えてなかったから他に何かヒントはないか聞いただけなのに逆ギレ
挙げ句の果てに捨て台詞吐いて帰りやがった
ようやく突き止めたけど、現物は3日前に届け済みだった
散々探し回って時間食ったのに。どんだけ時間無駄にしたんだろ
受け取りに行くのに不在票持っていかないとか意味わからん
タヒね基地外迷惑ババア

17〒□□□-□□□□2015/09/09(水) 05:44:58.50ID:aQ60yNa2
城東支店いいかげんすぎだろが
ボケッ

18〒□□□-□□□□2015/09/11(金) 10:30:41.81ID:Dufz/3EW
申し訳ございません

19〒□□□-□□□□2015/09/11(金) 10:34:43.55ID:Dufz/3EW
申し訳ございません 申し訳ございません
申し訳ございません


申し訳ございません


まことに申し訳ございません

   申し訳ございません

ええ本当に申し訳ございません

はい 

 ええ ほんとーに もーーし訳ございません

20〒□□□-□□□□2015/10/03(土) 16:40:45.69ID:gzbUvnXT
松本人志です。
まじめだけが取り柄な郵便局員です。
僕がイメージアップをしています。

21〒871-87992016/02/14(日) 22:48:01.17ID:UjLBa+YK
3日前に届け済みのブツを探して時間を食った人は力レーを食いながら脱退届用紙をダウンロード《右側部分を切り離さないで》記入してJP労組の本部(上野)へ郵送する事を推進しよう!!
ダウンロードするアドレスとJP労組本部の住所は「【戦いの】戦う、ゆうメイト11【これかりだ】」でググると出て来る。

22〒□□□-□□□□2016/02/15(月) 00:42:15.30ID:gsgRPGh9
西室が東芝社長だったときの、東芝本社でのクレーマー対応
https://www.youtube.com/watch?v=SOxtM0HRc08

23〒□□□-□□□□2016/03/16(水) 11:47:42.40ID:XY2ACoZR
非正規労働者の増加、増税の生活苦などで余裕がなくなるとストレスがどんどん蓄積されていくからね
そのストレスの捌け口として、これからモンペがどんどん増えてくぞ

24〒□□□-□□□□2016/03/17(木) 00:57:25.07ID:qXi30VvX
クレーム客に遭遇すると焦って対応できない鬱復帰社員
業務から逃げてばかりで同僚は皆イライラ
対人関係がうまくいかないなら、客対応に関わらない部署に逝け

25〒□□□-□□□□2016/03/19(土) 20:44:20.43ID:2gTXLGqU
うち(コール)なんかクレームまともに受けるし、所属部署はおばちゃんとおっさんしかいないし、転職が成功したらやめたい。外務員について、生意気な態度をとる奴もいるし、聞いても逆切れしたり、無視したり…。そんな職場にずっといたいと思う?

26〒□□□-□□□□2016/06/23(木) 20:03:28.82ID:gB25nuTd
☆ みな様、総務省の、『憲法改正国民投票法』、でググッてみてください。☆
2016年7月10日の『第24回 参議院選挙』で、日本人の悲願である改憲の成就が決まります。
日本国民の皆様方、必ず投票に自ら足を運んでください。お願い致しますわ。

27〒□□□-□□□□2016/11/08(火) 22:15:12.39ID:w069HbTp
松本人志です。
まじめだけが取り柄な郵便局員です。
僕がイメージアップをしています。
バカが着くくらい真面目です。

28〒□□□-□□□□2017/01/02(月) 11:15:57.52ID:zA+LFcC3
松本人志のまじめ局員
もっともっと割引してあげたい
無料にしてあげたい
バカが付くほど真面目です

29〒□□□-□□□□2017/02/19(日) 15:23:25.23ID:L0BuAqNu
たとえ相手の一方的な誤解や失念、無知、無礼、怒りや気分、腹いせや悪意、嫌がらせによる理不尽かつ非常識、非礼な要求、主張であっても、
自分の感情を押し殺し、決して表には出さず、常に礼儀正しく明朗快活にふるまい、
相手の言い分をじっくり聴き、的確な対応、処理、サービスを提供し、相手に対策を助言しなければならない。

その職業や職場にふさわしい、適切な感情というものが規定され、それからはずれる感情の表出は許されない。
また、たとえ適切な感情であっても、その表出の仕方や程度に職務上許される一定の範囲がある。

30〒□□□-□□□□2017/03/26(日) 05:30:17.54ID:gfu1HEqB
松本人志のまじめ局員
もっともっと割引してあげたい
無料にしてあげたい
バカが付くほど真面目です

31〒□□□-□□□□2017/07/23(日) 01:35:37.96ID:umHncDsw
クレームを言ってくるお客様は、自分が正しいと決め込んで話をされることがしばしば。
すさまじい剣幕でまくし立てられることが多いのですが、そこで『お客様、落ち着いてください』と言っても逆効果です。
事実確認をしたり、いきなり言い分を聞いて怒りをはき出させたりはいけません。
最初にやるべきは『気遣い』であり、お客様の健康や生命に関わる問題を確認します。

32〒□□□-□□□□2017/07/24(月) 07:57:04.38ID:QTMZmH7d
配達予定が前日だったものがこなかった、今からすぐに持ってきて系
こっちだってできることなら客の要望通りにすぐ配達にいってもらいたいよ
でも日曜日で配達員出ちゃってていなかったんだよ
その旨をお詫びとともに説明しても、そっちのミスなんだから希望を聞くのが誠意だろ!お前のやるべきことは今から〜分後にお伺いしますと言うことだろ!と正論でキレられた
なんとかまともな集配課長を見つけられて対応してもらえたけど、あれが仕事から逃げまくるタイプの集配課長しかいなかったらと思うと
気持ち的には運転できる郵便社員がいるなら集配じゃなかろうと持っていくのが普通では?と思うんだけどな
局のミスなんだし….

33〒□□□-□□□□2017/08/09(水) 19:03:45.58ID:pCPtQ2SK
もう謝る事に疲れた
プライベートでも謝る癖ができてしまった
全てが弱気だよ

34〒□□□-□□□□2017/09/05(火) 06:48:13.49ID:tMfiXa6v
お客様いらっしゃいませ!って、客は神様じゃねーんだよ!ボケが!!

http://kyaku-shine.com/

35〒□□□-□□□□2017/10/09(月) 19:34:00.62ID:ri8R80ta
世界まる見え!マヌケな奴ら全員逮捕だSP★2
http://himawari.2ch.net/test/read.cgi/liventv/1507543952/

36名無しさん@そうだ選挙に行こう! Go to vote!2017/10/22(日) 08:34:45.48ID:mhtWgkpe
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

37〒□□□-□□□□2017/10/29(日) 09:49:06.70ID:oZinG/As
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。
さっそく自爆だ、ちきしょう。年賀状なんかやめてしまえ。

38〒□□□-□□□□2018/02/18(日) 11:38:31.72ID:MlhseIkS
確実にどんな人でも可能な在宅ワーク儲かる方法
興味がある人はどうぞ
グーグル検索⇒『金持ちになりたい 鎌野介メソッド』

CSNF5

39〒□□□-□□□□2018/02/25(日) 06:34:07.76ID:9JiIC5Kl
やもと死ね。

40〒□□□-□□□□2018/02/25(日) 10:44:54.88ID:9JiIC5Kl
やもと死ね。

41〒□□□-□□□□2018/02/26(月) 00:28:25.57ID:zKdjUJ+P
やもと死ね。

42〒□□□-□□□□2018/02/26(月) 05:28:36.66ID:zKdjUJ+P
やもと死ね。

43〒□□□-□□□□2018/03/09(金) 15:21:36.71ID:cPByb9t0
「私の不徳のいたすところでして、たいへん申し訳ございません」
「ご迷惑をおかけいたしまして、恐縮の体でございます」
「このようなことになりまして、慙愧の至りでございます」

44〒□□□-□□□□2018/03/11(日) 05:32:42.87ID:b4sDo4Va
やもと死ね。

45〒□□□-□□□□2018/03/11(日) 09:16:32.80ID:b4sDo4Va
やもと死ね。

46〒□□□-□□□□2018/03/12(月) 04:43:21.26ID:M5z5egU+
やもと死ね。

47〒□□□-□□□□2018/03/12(月) 16:39:50.47ID:M5z5egU+
やもと死ね。

48〒□□□-□□□□2018/03/12(月) 18:29:18.97ID:M5z5egU+
やもと死ね。

49〒□□□-□□□□2018/03/12(月) 19:13:34.51ID:M5z5egU+
やもと死ね。

50〒□□□-□□□□2018/03/14(水) 05:35:37.61ID:u3YcKdLn
やもと死ね。

51〒□□□-□□□□2018/03/14(水) 16:26:19.03ID:u3YcKdLn
やもと死ね。

52〒□□□-□□□□2018/03/15(木) 12:52:23.73ID:sIBpTRKm
やもと死ね。

53〒□□□-□□□□2018/03/18(日) 09:03:56.85ID:imQo/JDL
やもと死ね。

54〒□□□-□□□□2018/03/18(日) 14:08:34.05ID:imQo/JDL
やもと死ね。

55〒□□□-□□□□2018/03/18(日) 14:55:06.74ID:imQo/JDL
やもと死ね。

56〒□□□-□□□□2018/03/18(日) 14:57:07.41ID:imQo/JDL
やもと死ね。

57〒□□□-□□□□2018/03/18(日) 21:54:50.24ID:OA3N0jHT
ムレーム発生率NO.1
ありいずみ クソみ

58〒□□□-□□□□2018/03/22(木) 06:06:33.02ID:bS99q2nt
やもと死ね。

59〒□□□-□□□□2018/03/24(土) 07:04:13.75ID:rqSUy07S
やもと死ね。

60〒□□□-□□□□2018/03/24(土) 08:40:10.18ID:rqSUy07S
やもと死ね。

61〒□□□-□□□□2018/03/24(土) 08:41:17.70ID:rqSUy07S
やもと死ね。

62〒□□□-□□□□2018/03/30(金) 06:33:15.59ID:oTKROVbb
やもと死ね。

63〒□□□-□□□□2018/03/30(金) 06:36:15.34ID:oTKROVbb
やもと死ね。

64〒□□□-□□□□2018/03/30(金) 20:03:14.13ID:oTKROVbb
やもと死ね。

65〒□□□-□□□□2018/03/31(土) 19:17:34.53ID:37VvQG12
やもと死ね。

66〒□□□-□□□□2018/04/02(月) 12:46:50.87ID:d7aGi0pw
やもと死ね。

67〒□□□-□□□□2018/04/08(日) 19:24:33.09ID:uThnE7eh
やもと死ね。

68〒□□□-□□□□2018/04/09(月) 12:46:47.31ID:bzpfxi6J
やもと死ね。

69〒□□□-□□□□2018/04/09(月) 13:54:16.39ID:bzpfxi6J
やもと死ね。

70〒□□□-□□□□2018/04/09(月) 14:26:28.32ID:bzpfxi6J
やもと死ね。

71〒□□□-□□□□2018/04/14(土) 09:52:18.39ID:kmCujnW3
>>1
>>2
>>3
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
2016/01/06 19:22
彼氏びんぼくせー
01/06 19:24
見た目と人相悪いな
01/06 21:20
全員母が違う子供3人いる不細工クズ男
01/06 20:30
よその女に子供3人も産ませてるんだっけ?
育てる気なしってことは、子供嫌いか?
01/06  19:31
お子さんが可哀想
01/06  19:30
調子漕いてるな
いずれ天罰が下ると断言しておく
01/06  19:42
ZOZOの宣伝か
01/06 20:10
こういっちゃなんだけど、この社長とかロリコン越知とか見てると
不細工は何着ても不細工だから金の無駄と思い知らされ
悲しくなるよね

紗栄子とブサイク彼氏・前澤友作とのツーショット写真が完全にサルとチンパンジーwwww(画像あり) | わんわんお!
http://wan2o.com/archives/saeko-maezawa-2shot.html
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/stockb/1517482750/

72〒□□□-□□□□2018/04/15(日) 11:56:06.50ID:TVWKfbwq
やもと死ね

73〒□□□-□□□□2018/04/15(日) 11:58:40.79ID:TVWKfbwq
やもと死ね

74〒□□□-□□□□2018/04/15(日) 15:48:06.00ID:TVWKfbwq
やもと死ね

75〒□□□-□□□□2018/04/18(水) 03:50:27.30ID:2Wy6FdAT
やもと死ね

76〒□□□-□□□□2018/04/19(木) 06:54:47.01ID:Bw1ddqjg
やもと死ね。

77〒□□□-□□□□2018/04/19(木) 16:22:27.93ID:pjA3kqMw
やもと死ね。

78〒□□□-□□□□2018/04/21(土) 06:31:29.79ID:5gJ/WI3D
やもと死ね。

79〒□□□-□□□□2018/04/21(土) 07:02:44.29ID:5gJ/WI3D
やもと死ね。

80〒□□□-□□□□2018/04/21(土) 18:01:00.28ID:5gJ/WI3D
やもと死ね。

81〒□□□-□□□□2018/04/22(日) 10:12:42.39ID:susbQTsH
やもと死ね。

82〒□□□-□□□□2018/10/03(水) 15:17:03.58ID:HUmaHUKe
いろいろと役に立つ副業情報ドットコム
念のためにのせておきます
いいことありますよおに『羽山のサユレイザ』とはとは

FTU

83〒□□□-□□□□2019/03/01(金) 12:44:50.68ID:Wf2D1c60
チョー缶殿下万歳\(^o^)/ヽ(^。^)ノ!

84〒□□□-□□□□2019/03/02(土) 19:03:42.17ID:4uGky+lt
チョー缶殿下万歳\(^o^)/ヽ(^。^)ノ!

85〒□□□-□□□□2019/06/09(日) 15:19:21.88ID:i0xP+cmD
土下座っていうのは、最大級の謝罪みたいなイメージがありますが、押し付けがましいイメージもないですか? 
響くと思ってるのは本人だけであって、やられてる方はそれ以上責められなくなるという強制力を持った、一種の脅迫に近いものがある。
土下座をして、その場は丸く収まるかもしれませんが、後で振り返ると『あの時はそれで収めるしかなかったけど、物足りないなぁ』という気持ちになる。むしろ逆効果なのではないか

86〒□□□-□□□□2019/07/04(木) 10:19:40.75ID:t3O7cl1S
愛媛県の『伊予市場郵便局』に説明が正確でない女性局員がいる!!!

新着レスの表示
レスを投稿する